Społeczna odpowiedzialność biznesu
Praktyki zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności społecznej nie są przedmiotem wyłącznego zainteresowania organizacji; dotyczy to również akcjonariuszy, konsumentów, sprzedawców i pracowników, a także regulatorów i społeczności. Krótko mówiąc, wszyscy.
Jest wiele powodów, aby zainwestować w tworzenie Firma odpowiedzialna społecznie. Motywacje, począwszy od scenariuszy altruistycznych, a nawet kwestie rentowności i zrównoważonego rozwoju na rynkach.
Ale… Czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu? Społeczna odpowiedzialność biznesu lub biznesu CSR to dobrowolny sposób zarządzania spółkami, w którym możliwe jest tworzenie wartości ekonomicznej przy jednoczesnym tworzeniu wartości dla społeczeństwa.
Podobał nam się następujący film, który wyjaśnia to z kilkoma przykłady społecznej odpowiedzialności biznesu A jak firma na dodatek nie zawsze szuka dobra społeczeństwa…
Celem CSR jest przyczynienie się do bardziej zrównoważonego, bardziej inkluzywnego, bardziej tolerancyjnego, sprawiedliwego społeczeństwa, w skrócie… poprawa społeczeństwa!
Koncepcja jest ściśle powiązana ze zrównoważonym rozwojem i działaniami firmy wobec jej pracowników, klientów, udziałowców, środowiska, społeczności lokalnych i ogółu społeczeństwa.
Zalety obstawiania ze społeczną odpowiedzialnością biznesu
1. Zgodność z przepisami: zakres działań w tej sprawie jest niewielki, bez wątpienia firmy muszą przestrzegać prawa. W tym sensie zasady i przepisy stanowią pierwszy bodziec i powód do postawienia na zrównoważony rozwój, na odpowiedzialność społeczną.
2. Przewagi konkurencyjne: w przypadku bardziej poinformowanych i wymagających klientów oferta sprzedaży wykracza poza prosty produkt lub usługę; Konsumenci kupują jakość, ale kupują też marki, z którymi się identyfikują.
Dobre praktyki biznesowe wpływają na reputację, argument zakup - sprzedaż, sprzedaż, ale przede wszystkim stają się czynnikiem różnicującym w stosunku do konkurencji i branży.
3. Ciągłe doskonalenie: niezależnie od tego, co dyktuje prawo lub co narzuca rynek lub konkurencja, stawianie na odpowiedzialność społeczną to stawianie na ulepszanie projektowania produktów, produkcji i obsługi klienta. To szansa na usprawnienie procesów i osiągnięcie większej efektywności.
4. Korzyści ekonomiczne: Odpowiedzialność społeczna to stawianie na doskonalenie procesów, na najlepsze praktyki. Nie zawsze, jak to tradycyjnie robiono, jest najskuteczniejszym sposobem dla firmy, jej klientów czy środowiska.
Danie sobie możliwości zobaczenia nowych alternatyw to dobra opcja dla niższych kosztów operacyjnych, niższych kosztów administracyjnych, niższych kosztów środowiskowych, wyższych dochodów, ustalenia wartości biznesowych i wreszcie wyższej rentowności.
5. Reputacja: Dobre praktyki są nagradzane, złe praktyki są sankcjonowane kontrolą publiczną, sieciami społecznościowymi i, ostatecznie, brakiem akceptacji przez klientów, dostawców i innych uczestników procesu.
Reputacja marki wpływa na każdy aspekt firmy, od zatrudniania, obrotów, utrzymania, wyceny i zaangażowania inwestorów, po relacje z mediami i środowisko organizacyjne. Postawienie na społeczną odpowiedzialność to postawienie na dobry wizerunek i akceptację całego łańcucha.
6. Zadowoleni klienci: odpowiedzialna strategia jest korzystna dla społeczeństwa, ale także dla klientów. Twoi klienci będą znacznie bardziej zadowoleni z konsumpcji produktów, wynik odpowiedzialnego procesu, a Twoja firma zyska większy udział w rynku.
7. Korzyści operacyjne: Zrównoważone praktyki w projektach mogą prowadzić do innowacyjnych procesów, wyższej produktywności i, niewątpliwie, lepszej wydajności zasobów.
8. Korzyści organizacyjne: Ustanowienie odpowiedzialnych i zrównoważonych procesów pozwoli nie tylko na przestrzeganie przepisów, a tym samym na mniejszą ingerencję ze strony organów regulacyjnych, ale także na mniejsze ryzyko działania i szczęśliwszych współpracowników.
Powody za i przeciw CSR
Oczywiste jest, że praca nad dobrymi relacjami z klientami, dostawcami i ogólnie społeczeństwem stanowi dobry sposób na poprawę
konkurencyjność organizacji.
Jednak pomimo tego zalety CSR, istnieją powody za i przeciw, które pomagają wyjaśnić złożoną kwestię:
| Powody CSR | Powody przeciwko CSR |
| Firmy są integralną częścią społeczeństwa w ogóle | Firmy muszą poświęcić się temu, co potrafią robić i to jest ich misja: produkować to, czego ludzie chcą w najbardziej efektywny sposób. |
| Firmy powinny nagradzać nie tylko właścicieli lub udziałowców, ale także wszystkie zaangażowane osoby (klienci, konsumenci, dostawcy, pracownicy) | Zasoby firmy powinny być skierowane na osiągnięcie zasady maksymalnego zysku |
| CSR jest opłacalny w średnim i długim okresie | Za rozwiązywanie problemów społecznych odpowiadają inne organy i instytucje |
| Firmy dysponują wykwalifikowanymi ludźmi i środkami technicznymi, aby stawić czoła dużej części problemów dotykających społeczeństwo | Klienci ucierpieliby w wyniku powszechnego wzrostu cen |
| Interwencje publiczne miałyby miejsce w zakresie, w jakim firmy nie przyjmują na siebie odpowiedzialności | Firmy mają już władzę gospodarczą. Jeśli zaatakują inne dziedziny, w końcu zawładną społecznymi i politycznymi |
Od czego zacząć od społecznej odpowiedzialności biznesu?
Po pierwsze, społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) jest dobrowolnym zobowiązaniem, a nie obowiązkiem. Aby konsekwentnie iść naprzód, konieczne jest opracowanie strategii działania, aby ocenić, gdzie chcesz wpływać i jaki jest jego zakres.
W tym zakresie szczególnie ważna jest zgodność z normą ISO 26000, czyli zbiorem przepisów, które zostały opracowane, poddane audytowi i certyfikowane przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO).
Portal ISO na własny użytek ISO 26000, oferuje nam obszerny i bardzo szczegółowy przewodnik o odpowiedzialności społecznej, z którym można zapoznać się TUTAJ (jest płatny), ale administracja hiszpańska ma rozbudowany portal z mnóstwem informacji, który zawiera również sekcję dotyczącą Dotacje i dotacje CSR dla MSP i małych firm bardzo ciekawie!
Jednym z najlepszych przewodników po hiszpańsku jest «przewodnik metodologiczny dotyczący wdrażania planów działań CSR w MŚP»Za Nawarrę. Dobre diagramy, tabele do wypełnienia i dobrze wytłumaczone, które możemy skonsultować TUTAJ w PDF BARDZO POLECAMY! Oraz poniższy dokument dotyczący narzędzi do zarządzanie odpowiedzialnością społeczną dla MŚP.
A niektóre kursy CSR…
- Uniwersytet UNED oferuje bezpłatny kurs odpowiedzialności społecznej z perspektywy korporacyjnej w otwartym formacie MOOC, który jest obecnie na YouTube TUTAJ, aby zobaczyć listę. Gdzie możesz zacząć rozumieć jego wymiary i cele (chociaż jest stary, UNED zawsze oferuje jakość).
- Z platformy MOOCs Coursera odbywa się również szkolenie z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), które możemy zobaczyć TUTAJ. A ten o nowych modelach biznesowych w XXI wieku, które możemy zobaczyć TUTAJ.
Kultywowanie odpowiedzialności społecznej jest procesem ciągłym i istotnym elementem strategii firmy, inwestycji i kultury organizacyjnej; stanie się czynnikiem sukcesu i ważnym elementem reputacji przed współpracownikami i zewnętrznymi grupami interesu.
Jeśli podobał Ci się artykuł, oceń i udostępnij!
